Regulamento Campanha de Pontos

Regulamento da Ação – Pontos da Maria

Troca de pontos por vouchers – Armazém da Maria

1. Elegibilidade

• A ação é exclusiva para clientes pessoas físicas, maiores de 18 anos, com cadastro ativo e atualizado no Clube Armazém da Maria.
• Compras realizadas em caráter de atacado ou em nome de pessoa jurídica não são elegíveis para acumular pontos.
• Para pontuação e resgate é obrigatório informar o CPF no caixa no momento da compra.

2. Período da ação

• Vigência: 11/09/2025 a 31/10/2025.
• A organização reserva-se ao direito de encerrar ou prorrogar a ação por necessidade operacional; quaisquer alterações serão comunicadas pelo aplicativo do Clube e pelos canais oficiais.

3. Acúmulo e vigência dos pontos

• Regra de acúmulo: A cada R$ 1,00 (um real) em compras na loja física corresponde 1 (um) ponto.
• O cálculo é realizado sobre o valor efetivamente pago no caixa, já descontados cupons e promoções; devoluções e estornos reduzem ou anulam os pontos correspondentes.
• Os pontos estarão disponíveis para resgate a partir de 48 horas após a compra, sujeitas à confirmação no sistema.
• Validade dos pontos: os pontos expiram 30 dias após a data da compra; pontos não resgatados dentro desse prazo serão automaticamente cancelados.

4. Tabela de acúmulo e vouchers

• 600 a 999 pontos → voucher de R$ 50,00
• 1.000 a 1.499 pontos → voucher de R$ 80,00
• acima de 1.500 pontos → voucher de R$ 100,00
• Os vouchers são de uso exclusivo nas lojas físicas do Armazém da Maria.

5. Resgate e uso do voucher

• O voucher fica disponível para uso imediatamente após o resgate no aplicativo (resgate possível a partir da liberação dos pontos).
• Para utilizar o voucher:
  1. Acesse o APP Armazém da Maria;
  2. Entre na aba “Pontos”;
  3. Selecione e resgate o voucher desejado;
  4. Realize nova compra na loja física informando o CPF do Clube no caixa.
• Condição mínima: o valor da compra deve ser no mínimo R$ 1,00 (um real) superior ao valor do voucher resgatado.
• Validade do voucher: o voucher deve ser utilizado em até 30 dias a partir da data do resgate, sob pena de perda do benefício.
• Vouchers são intransferíveis, não têm conversão em dinheiro e não podem ser acumulados com outros descontos ou promoções, exceto quando expressamente autorizado pela loja.

6. Estornos, devoluções e irregularidades

• Se houver devolução parcial ou total que reduza o valor da compra a ponto de invalidar o acúmulo, os pontos correspondentes serão ajustados ou cancelados.
• Caso o uso do voucher tenha sido possível em razão de compra que posteriormente foi estornada, o voucher será cancelado e a loja poderá cobrar o valor correspondente.
• Em caso de suspeita de fraude, má-fé ou uso indevido do programa, o Armazém da Maria poderá cancelar pontos, bloquear vouchers e encerrar o cadastro do cliente, além de adotar medidas legais cabíveis.

7. Alterações, suspensão e responsabilidade

• O Armazém da Maria pode alterar este regulamento, prazos, valores de resgate e condições de participação a qualquer momento. Alterações relevantes serão divulgadas no aplicativo e canais oficiais.
• A empresa não se responsabiliza por falhas temporárias de comunicação, instabilidade do aplicativo ou indisponibilidade de sistemas de terceiros, mas empenhar-se-á para regularizar eventual inconsistência no menor tempo possível.
• Decisões administrativas ou operacionais relativas ao programa serão tomadas pela equipe responsável e comunicadas aos participantes quando aplicável.

8. Disposições finais

• Ao participar da ação, o cliente declara ter ciência e concordar integralmente com este regulamento.
• Dúvidas ou solicitações de suporte devem ser encaminhadas pelo canal de atendimento do APP Armazém da Maria ou pela central de atendimento da loja.